KỸ NĂNG LÀM VIỆC THEO ĐỘI NHÓM
MỤC TIÊU KHÓA HỌC:
Hiểu biết rõ khái niệm về đội, nhóm và tầm quan trọng của một nhóm hiệu quả.
Nắm vững quá trình phát triển của một nhóm
Nắm được các đặc điểm của một nhóm làm việc hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu.
Biết cách phát triển năng lực bản thân để nâng cao hiệu quả làm việc cá nhân.
IV. NỘI DUNG CHÍNH:
1. Tổng quan về Đội/ Nhóm:
• Khái niệm về nhóm (Group) & Đội /Nhóm hiệu quả (Team)
• Định nghĩa về Đội nhóm.
2. Quá trình phát triển của Nhóm & giải pháp cho từng giai đoạn phát triển:
• Giai đoạn Tạo lập.
• Giai đoạn Sóng gió.
• Giai đoạn Hoàn thiện.
• Giai đoạn Trưởng thành.
• Giai đoạn Thay đổi.
Game: Lạc giữa biển khơi
3. Đặc điểm của một nhóm hiệu quả.
Game: Trò choi BEENGO
3.1 Làm việc vì mục tiêu chung
Game: Kiểm tra kiến thức toán học
3.2 Chú trọng vào hiệu quả
Game: Nào ta cùng đếm.
3.3 Cơ cấu hệ thống tổ chức ổn định.
Game: Cách thức tiêu tiền.
3.4 Biết cách giải quyết vấn đề.
Game: Thổi bong bóng
3.5 Xử lý mâu thuẫn hiệu quả.
- Những nguyên nhân tạo nên mâu thuẩn & những dấu hiệu để nhận biết mâu thuẫn.
- Đặc điểm của mâu thuẫn.
- Các phương pháp giải quyết mâu thuẫn dựa trên hai yếu tố sự quyết đoán & sự hợp tác.
- Năm phương pháp giải quyết mâu thuẫn phổ biến.
Câu chuyện: Người suốt đời gặp may.
3.6 Có tư duy, thái độ tích cực & hợp tác.
• Định nghĩa về thái độ.
• Phân loại tư duy.
- Tư duy tích cực & tư duy tiêu cực.
- Tư duy lãng phí & tư duy cần thiết.
• Ảnh hưởng của tư duy lên thái độ (Tư duy tích cực – Thái độ tích cực).
• Quy trình kiểm soát suy nghĩ của bản thân.
• Nuôi dưỡng tư duy tích cực, hợp tác trong làm việc nhóm.
3.6 Biết cách giao tiếp hiệu quả.
• 5 tiêu chuẩn căn bản để giao tiếp hiệu quả trong nhóm làm việc:
- Lắng nghe.
- Chất vấn, đặt câu hỏi.
- Thuyết phục.
- Tôn trọng.
- Chia sẻ
3.7 Tăng cường quan hệ nhân sự.
• Giới thiệu mô hình cửa sổ JOHARI trong việc tăng cường quan hệ nhân sự trong nhóm làm việc:
Game: Lăn bóng
3.8 Có môi trường làm việc hợp tác.
Game: Dùng dấu hiệu để đoán số
3.9 Có người lãnh đạo giỏi.
PHƯƠNG PHÁP:
• Lý thuyết kết hợp với thực hành.
• Thảo luận nhóm & trình bày.
• Thực hành.
HÌNH THỨC & SỐ LƯỢNG:
• Đào tạo, hội thảo tập trung trong nhà.
• Tối đa là 25 người.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM:
• Thời gian:
2 ngày
• Địa điểm: Theo yêu cầu của khách hàng
Trân trọng cảm ơn!
Công ty
CỔ PHẦN ĐÀO TẠO SEISHIN
Giám đốc: Lương Thị Hương.
